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      主動優化改進 提升服務水平
      日期:2019-09-18 00:00    來源:中國稅務報    責任編輯:劉少華
       

      認清后勤管理工作形勢,找準努力方向;深刻檢視問題,主動優化改進;突出安全責任,提升服務水平

      新時代對后勤管理工作提出了新要求,其要義就是貫徹新發展理念,堅持在機制、方法上不斷創新,以適應形勢的不斷變化和發展。面對新形勢,后勤戰線干部職工要進一步找準定位,緊扣責任和安全這條主線,緊緊抓住主體責任、主管責任和直接責任,主動適應新形勢、把握新要求、展現新作為。

      認清工作形勢,找準努力方向。國稅地稅征管體制改革以來,稅務系統步入了發展新階段,后勤保障工作也隨之發生了明顯變化。首先,面臨問題更加復雜。“攤子大”“戰線長”“隊伍老”成為后勤工作的普遍現象。其次,工作標準日益嚴格。黨的十八大以來,“公私分離、自主管理、自負盈虧”成為常態,對干部理解和把握政策規定的能力提出了新的更高要求。再次,保障方式趨于靈活。從“辦服務”向“管服務”轉變,要求后勤干部要精于協調、監督、檢查、考核,熟練掌握各個流程環節。

      深刻檢視問題,主動優化改進。機構改革后,后勤工作處于整合與優化的疊加期,任務重、責任大。后勤干部要牢固樹立“后勤服務工作無小事”的理念,不打折扣地履行職責。要主動學習黨的理論政策,汲取先進文化營養,不斷提升自身的視野和格局。后勤管理工作頭緒多、事務雜,關系到全局的正常運行和安全保障,后勤干部要把責任擔在肩上、把任務抓在手上,在其位、謀其政、干其事。堅持用制度機制管人管事,抓早抓實安全預案,抓常抓長安全宣傳,落細落實安全監督,努力推動形成“物業運作、項目負責、對標施工、監督考核、智慧管理、保障有力”的工作機制,各司其職、各擔其責,最大限度避免安全事故發生。面對“智能后勤”的新浪潮,后勤干部要破除守舊觀念,跳出思維惰性,以創新理論武裝頭腦,適應信息化、智能化對后勤管理工作的新需要。

      突出安全責任,提升服務水平。當前,后勤干部要牢固樹立“安全、責任、服務”的價值理念,切實增強“四種意識”,抓好安全、明確責任、做精服務,努力展現新作為、新形象。

      增強創新意識。一是在后勤管理機制上求創新,緊扣安全生產、優化服務,按照主體責任、主管責任、直接責任劃分職責、明確分工,使后勤管理每一個環節、每一項細節都落到實處。二是在后勤管理實踐上求創新,堅持“雙管齊下”“一包到底”,大力推行項目責任制,嚴格審核招投標公司,確保項目負責人和項目承包公司對項目全過程負責。三是在后勤管理模式上求創新,針對復雜事項,大力推廣信息化技術應用,穩步有序推進集約化管理,不斷提升后勤管理現代化水平。

      增強防范意識。后勤干部要牢記“安全工作無小事,安全責任大于天”,不僅要明白安全工作怎么抓,更要清楚風險點怎么查、問題隱患怎么解決。既要重視預防、更要關注細節,無論是每季度的消防設施檢查,還是定期開展的安全大檢查,都要實之又實、細之又細,繃緊安全之弦不放松。

      增強綠色意識。后勤部門作為保障機關運行的“大管家”,要把資源統籌好、調配好、利用好,算好每一筆明細賬,避免資源浪費;要多措并舉加強節約型機關建設,加強宣傳教育引導,提升軟硬件建設水平。

      增強服務意識。當前,后勤干部要把保障機關運轉作為服務稅收事業、服務人民群眾的直接體現,進一步提高服務的主動性、精準性和有效性。突出服務意識培養,引導干部換位思考,以“百分百的安全”和“實打實的服務”進一步提升稅務干部的獲得感、幸福感和安全感。

      (作者:國家稅務總局陜西省稅務局黨委委員 總經濟師 張金山)


       
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